С началом эры высоких технологий и развития IT-индустрии, много вещей в нашей жизни стали более комфортными. Появилось множество новых профессий, а некоторые специальности ушли в небытие. Однако, не смотря, на внедрение разнообразных технических новшеств – времени для выполнения обязанностей остается не так уж и много.
В мире продаж и коммерции технологии становятся все более незаменимыми. И конечно, для продвижения бизнеса, без технологических новшеств, становится все труднее обойтись.
Еще в начале 2000-х, коммерсанты и владельцы фирм, чаще отказывались от предложений продвигать их бизнес через сайты. Бизнесмены считали, что у них и без собственного сайта достаточно продаж. Сейчас, любой коммерческий проект имеет свой сайт, а иногда и продвижение в социальных сетях. Сейчас всем бесспорно ясно, что продвижение услуг и товаров в интернете себя оправдывает на 100%. Безусловно в выигрыше остались бизнесмены, кто следовал в ногу со временем.
Вслед за стремительным развитием интернета и компьютеров, началась эпоха смартфонов и планшетов. Вместе с сотовыми технологиями начали разрабатываться и мобильные приложения.
Смартфоны и планшеты в информационном смысле это совокупность утилит, игр и сервисов. Эти устройства позволяют пользователю не только звонить, но и выходить в интернет. Конечно эти девайсы не могут по мощности и функциональности конкурировать с настольным компьютером или ноутбуком, зато позволяют с легкостью носить их с собой куда угодно. Данная индустрия успешно развивается, а разработчики внедряют одно ноу-хау за другим. Но так ли помогают коммерсантам технологические новшества, установленные на мобильники? Попытаемся разобраться.
Плюсы, которые даёт бизнесу софт для смартфонов:
1. Увеличение спроса
Рост доходов – краеугольный камень в мире реализации товаров и услуг. Любые удачные маркетинговые действия ведут так или иначе к повышению прибыли. Мобильное приложение возможно окажется, тем самым эффективным инструментом, который повысит количество реализованной продукции и привлечет целевую аудиторию. Посредством сопутствующих опций, таких как: программа лояльности; отправка push-уведомлений; программы скидок и акций – вполне реально наработать базу постоянных пользователей услугами.
Почти любой житель, в городских условиях, покидая жилище, берет с собой мобильник. И если продвигаемый продукт — находится в карманах потенциальных потребителей, это открывает широчайший спектр возможностей для его рекламы. Мало еще какой другой маркетинговый ход открывает такие огромные возможности. Это фантастика! Ни один вид продвижения товаров и услуг, раньше еще не предоставлял такой неотрывной коммуникации продавца с потребителем.
2. Отстройка от конкурентов
Использование софта для мобильников в данное время является уникальным торговым предложением. Большинство коммерческих проектов, пока еще, реализуют раскрутку своего бизнеса такими, методами как: плакаты, листовки, SMS-рассылка, сайты. Заглянув в AppStore и GooglePlay мы обнаружим, что ниша фактически не занята. В пределах конкретного города или области зачастую не более десятка коммерческих приложений. Это обстоятельство дает шансы воспользоваться конкурентными преимуществами, которые дает мобильное приложение. Нетрудно вообразить: обыватель в городе Кургане хочет заказать себе суши на дом и заходит в сеть со своего смартфона. Во время поиска служб доставки, поисковик находит человеку подходящее мобильное приложение. Покупатель устанавливает программу на свой девайс и делает заказ. Google теперь способен осуществлять это направление по развитию бизнеса. И если при поиске через обычный браузер компьютера, сайты компаний по доставке блюд должны соревноваться между собой, чтобы выйти в топ поисковой выдачи, то специализированный софт, установленный на мобильник (сам по себе), дает плюс в продвижении без дополнительной SEO-оптимизации.
Яндекс тоже реализовал возможность рекламы посредством специализированных утилит для мобильников, через Яндекс.Директ.
Отстроиться от конкурентов с помощью мобильного приложения возможно и с помощью бонусов. Для увеличения популярности программы, можно предложить бонус за одну только ее установку. Если скинуть 10% за какие-либо товары или услуги, то желающих, пользоваться данной утилитой, заметно прибавится, поскольку дисконты любят все. Подобное решение, вследствие его новизны, еще практически не реализовано.
3. Преданность заказчиков
Программы лояльности в мобильных приложениях заменяют собой бонусные карты, которые посетителям порою надоедает носить с собой. Мобильники в отличии от визитниц всегда при себе и их обычно не забывают дома. Программы лояльности, установленные в смартфоны, могут предоставлять заказчикам разнообразные бонусы. На предприятиях питания можно организовать что-то вроде: «Каждый 8-ой обед бесплатно», или «При заказах свыше определенной суммы, бутылка вина в подарок». Что бы заслужить бонус потребитель будет посещать выбранное заведение регулярно, набирая желанные баллы.
4. Расположение к себе покупателей с помощью push-уведомлений
Push-уведомления — это сообщения, которые появляются на экране смартфона от мобильного приложения. С помощью push-уведомлений, клиентов можно информировать о скидках и бонусах.
Согласно статистике, push-уведомления способствуют тому, что потребитель в два раза чаще заходит в приложение. Например, на всплывающей вкладке может быть продемонстрирована коллекция красивой одежды, на которую представляется скидка. В любое время покупатель может перейти по предлагаемой ссылке. Эффективность продаж повышается в несколько раз.
Если реклама приносит пользу потребителям путем экономии их средств, то соответственно и растет их расположение к этой фирме.
Так же в смартфонах успешно себя зарекомендовала функция гео-локации. Если прохожему, находящемуся неподалеку от знакомого кафе, приходит SMS-сообщение о наличии свободных мест. Есть вероятность, что он (при желании перекусить) направится именно в это заведение, а не в какое-либо другое. С рекламной точки зрения это так же отличный пиар.
Такую же настройку можно сделать и для push-уведомлений. Стоит лишь выделить определенную зону вокруг кафе или магазина и проходящим мимо завсегдатаям будут приходить уведомления с приглашением.
5. Целевая аудитория
Целевая группа клиентов, отличается от прочей аудитории тем, что готова изменить свои предпочтения в пользу данного товара или услуги под влиянием маркетинга. Еще целевую группу клиентов называют – целевой аудиторией. Все преимущество программы установленной на смартфон — заключено в том, что она собирает вокруг себя только целевую аудиторию. Например, мобильное приложение турагентства не будет устанавливать человек, который не собирается путешествовать. Если потенциальный потребитель услуг, установил приложение турагентства, значит он является представителем целевой аудитории и его интересуют горящие путевки и специальные предложения. Этому человеку стоит отправлять предложения с различными вариантами отдыха. Реклама для подобной публики имеет большую эффективность, чем обычная.
6. Рекламная стратегия
Мобильное приложение расширяет разнообразие вариантов проведения рекламных акций любой компании. Само наличие такой программы — уже неплохой пиар для бренда фирмы, поскольку вследствие новизны, встречается довольно редко. В настоящее время уже недостаточно просто давать множество рекламы. Необходимо, чем-то удивить потребителя или заинтересовать, чем-то особым. Программа, инсталлированная на смартфон, может являться оригинальной фишкой в общей маркетинговой стратегии компании.
7. Связь сайта с мобильным приложением
При наличии определенного количества целевой аудитории на сайте компании, желательно клиентам предоставить возможность устанавливать с сайта софт на смартфоны. Тогда потенциальный покупатель не забудет о предлагаемых товарах и услугах просто закрыв окно браузера. Это в свою очередь, создает хорошую почву для более длительного взаимодействия с потенциальным покупателем.
Сделать переход с сайта к мобильному приложению желательным для клиента, можно путем размещения всплывающего окна на сайте с предложением бонусов за установку утилиты на смартфон.
Далее, обязательно под каждой статьей, разместить ссылку на этот софт.
Если клиент закрывает браузер, создать страницу переадресации на запуск установки мобильного приложения в GooglePlay.
Конечно, далеко не все задачи маркетинга решает софт для смартфонов, однако при определенных обстоятельствах, он послужит надежным подспорьем для расширения любого бизнеса.